سؤال يطرحه كثير من الخريجين من الشباب وهو على ابواب اجراء مقابلة شخصية ، ومن الواضح ان الاجابة على هذا السؤال تتطلب منه التركيز الشديد على نقاط معينة سنذكرها تباعاً في هذه المقالة.
عن المشكلة:
مشكلتنا التي سنطرحها اليوم ستجيب عن الاسئلة التالية:
كيف تجتاز المقابلة الشخصية ؟ كيف تجتاز أي مقابلة شخصية بنجاح؟ "اي مقابلة من اي نوع"
كيف تجتاز مقابلة العمل بنجاح ؟
كيف تنجح في مقابلة العمل و كيف تجتاز المقابلة ؟
كيف تجتاز مقابلة العمل بنجاح ؟
كيف تنجح في مقابلة العمل و كيف تجتاز المقابلة ؟
ما هي الأخطاء الشائعة في المقابلات الشخصية ؟
كل هذه التساؤلات قد تحمل نفس المعنى او بعضها له معاني كثيرة وهذا ما سيتضح خلال مناقشتنا لهذه المشكلة.
كل هذه التساؤلات قد تحمل نفس المعنى او بعضها له معاني كثيرة وهذا ما سيتضح خلال مناقشتنا لهذه المشكلة.
خطواتك لإجتيازالمقابلة الشخصية "الانترفيو" بنجاح:
الكل يعلم ان معظم الوظائف تتطلب منك إجراء مقابلة شخصية "interview" مع صاحب العمل كخطوة تالية بعد كتابة السيرة الذاتية وتقديمها .
لذا هنا سنذكر لك مجموعة من الخطوات يجب عليك ان تتبعها حتى تجتاز المقابلة الشخصية بنجاح
كيفية حل المشكلة ؟
حل هذه المشكلة يتطلب من الشخص المقبل على المقابلة الشخصية التركيز على مجموعة نقاط ، ولكن قبل ذكر هذه النقاط دعنا نتعرف على:
- أنواع المقابلات الشخصية:
- المقابلة الشخصية الفردية:
وفيها يكون اللقاء بين صاحب العمل وطالب العمل مباشراً ووجهاً لوجه، ويكون والهدف من هذه الطريقة هو التعرف عن قرب على القدرات التي يمتلكها الفرد، وعليك لكي تنجح في هذه المقابلة أن تنصت جيداً لمحدثك وتتعرف أكثر على طريقته وأسلوبه، وحاول أن تُوجد نوع من الألفة والود بينك وبين محدثك الذي سريعاً ما سيشعر برغبتك هذه ويعينك عليها خاصة إذا ما حاولت أن تحاكيه.
- المقابلة الشخصية الجماعية:
ويتم في هذه المقابلة إجراء مقابلة لعدد كبير من المتقدمين لشغل نفس الوظيفة ويتم طرح موضوع معين لمناقشته خلال المقابلة ويكون الهدف من هذه المقابلة هو معرفة مدى قدرتك على التجاوب مع الآخرين والتفاعل مع البيئة المحيطة والقدرات الفردية التي تمتلكها، ثم يتم تحديد مقابلة أخرى لمن يجتاز هذه المقابلة .
- المقابلة الانتقائية
ويتم في هذه المقابلة انتقاء بعض الأشخاص غير المرغوب فيهم نتيجة وجود تضارب في البيانات، التي تحتوى عليها السيرة الذاتية أو الأشخاص الأقل خبرة وكفاءة ويتم عمل مقابلة شخصية روتينية لهم .
الآن ننتقل الى النقاط الاساسية والمهمة في اجتياز المقابلة الشخصية بنجاح
والتي يمكن تلخيصها في النقاط التالية.
والتي يمكن تلخيصها في النقاط التالية.
- أولاً :جمع المعلومات؟
اول حاجة تفكر فيها بعد ما الشركة اتصلت بيك علشان تعمل مقابلة شخصية هو :
جمع المعلومات عن الشركة او الجهة التى ستلتحق بها خاصة فيما يتعلق بنشاطها وفروعها بحيث تكون ملماً بأكبر قدر من المعلومات حول الشركة .
حدد النقاط التى تريد الاستيضاح عنها من صا حب العمل "بما يخدم وظيفتك" ودونها فى مفكرة وراجعها قبل المقابلة ،ثم استفسر عنها بعد انتهاء صاحب العمل من الحديث او في الوقت الذي تراه مناسباً .
وقد يتبادر الى ذهنك الآن .. كيف اجمع معلومات عن الشركة؟!
أولاً : كن على يقين من انك ستحصل على هذه المعلومات بأي طريقة، حيث يمكنك ان تجمع هذه المعلومات من عدة مصادر سواء من داخل الشركة او من مواقعها على الانترنت او من الاخبار التى تنشر عنها فى اى من وسائل الاعلان .
من المعلومات التى سوف تحصل عليها، اصبح لديك رصيد لدى صاحب العمل، كما يمكنك ان تستغل هذه المعلومات وتناقش صاحب العمل فى بعضها خلال المقابلة الشخصية "بما يخدم وظيفتك" وخلي بالك قوي من الجملة السابقة
- ثانيا: توقع الأسئلة:
بعد ما جمّعت المعلومات والحمدلله ... بدأت الآن المرحلة الثانية والمرحلة الخطيرة، وهي مرحلة ترتيب الأفكار من خلال مجموعة من النقاط التالية:
حدد الاسئلة المالوفة فى مثل هذه المقابلات وتدرب على الاجابة عنها قبل المقابلة.واليك بعض الأسئلة المألوفة والتي غالباً ما يتم السؤال عنها خلال المقابلة الشخصية والتي يجب أن تعرفها وتتدرب على الإجابة عليها مثل :
- لماذا تريد أن تعمل في شركتنا ؟ أو
- لماذا التحقت بهذا العمل ؟ أو
- ايه اللي ممكن تستفيده الشركة من شغلك فيها ؟ أو
- ايه الاضافة اللي هضيفها للشركة لما تشتغل فيها ؟
الهدف من هذا السؤال هو معرفة مدى حرصك على هذه الوظيفة وإمكانياتك للفوز بها، فحاول أن تذكرالمعلومات التي حصلت عليها والمتعلقة بالشركة واذكر مهاراتك التي تخدم وظيفتك بقوة وركز عليها ووضح المزايا التي ستحصل عليها الشركة من عملك بها، واحذر أن تذكر انك ترغب في تحسين دخلك أو أن الرواتب لديكم مرتفعة …الخ.
- تحدث عن نفسك ومواهبك و هواياتك؟ أو
- كلمني عن نفسك ؟
- معاك 5 دقايق تعرفنا فيها بنفسك ؟
الهدف من السؤال كما ترى هو معرفة كيف ترى نفسك، وبالتالي كيف تتوقع أن يراك الآخرين، فحاول استخدام عبارات موجزة لوصف نفسك والتعبير عن قدراتك وخبراتك العلمية والعملية ومهاراتك الخاصة وهواياتك ( لاحظ أن بعض الهوايات لها دلالات معينة مثل القراءة أو لعب الشطرنج أو الموسيقى )
- أين عملت قبل ذلك ؟
- اشتغلت فين قبل كده ؟
الهدف من السؤال التعرف على خبراتك السابقة وقدراتك الخاصة.
فحاول أن تذكر الأعمال ذات العلاقة الوثيقة بالوظيفة التي تتقدم لها أولاً، فهي تعطى انطباعا جيدا.
- هل عملت أثناء الدراسة ولماذا؟
هدف هذا السؤال هو معرفة الدوافع الحقيقية التي جعلتك تعمل أثناء الدراسة وهل هي دوافع مادية بحتة، أم دوافع عملية كاكتساب الخبرة والمهارة .
- ما هو المرتب الذي كنت تحصل عليه من عملك السابق؟
يهدف هذا السؤال إلى التعرف على وضعك المادي في العمل السابق ومقارنة إجاباتك بأسباب تركك للعمل واكتشاف التناقض بينهما، "كن أمينا وصادقاً دائماً".
- لماذا تركت عملك السابق؟
من أهم الأسئلة المحرجة والتي تتعرض لها والهدف منه التعرف على ما إذا كانت هناك مشاكل وجدتها في عملك السابق وكيف تعاملت معها، فكن صادقاً في تحديد الأسباب وركز على أسبابك المتعلقة بالطموحات مثل، عدم وجود فرصة للترقي، ولا مانع من أن تذكر أسباباً عامة.
- كيف تعرفت على الوظيفة المعلن عنها ؟
يهدف هذا السؤال إلى معرفة مدى اهتمامك بالحصول على العمل، هل عرفت بالصدفة أم من صديق أم من متابعة أخبار الشركة في وسائل الإعلام أو غير ذلك، و هنا تبرز أهمية المعلومات التي قمت بجمعها عن الشركة .
- ما هو الراتب الذي تريد الحصول عليه من العمل معنا؟
حاول ألا تجيب على هذا السؤال بشكل مباشر، بل اجتهد لتحصل أنت على إجابته من صاحب العمل كأن تسأله عن الراتب الذي يتقاضاه أفضل الموظفين لديه أو أن تسعى في البحث عن متوسطات الرواتب في الوظائف المشابهة ثم حدد مدى أو متوسط يمكن أن يتحرك فيه المرتب المنتظر ولا تتجاوز في توقع المرتب.
هناك الكثير من الأسئلة التي يمكن ان تُوجه اليك اثناء المقابلة الشخصية، والتي تحتاج الى رد مناسب ومقنع وذكي، واليك مجموعة من الأسئلة التي يمكن ان توجه اليك في اي مقابلة شخصية، فحاول ان تفكر في رد مناسب ومقنع وذكي لهذه الاسئلة او انك تبحث عن ردود لها عبر الانترنت
يمكنك تحميل كتاب "كيف تجتاز المقابلة الشخصية بنجاح" هذا الكتاب يعد مرجع ودليل لأى متقدم لمقابلة العمل, وهو يضم بين صفحاته شرحا مفصلاً ومرتباً لأهم الأسئلة التى قد تطرح فى تلك المقابلات مزوداً بشرح متكامل عن كل سؤال على حده يبين الهدف من طرحه والطريقة المثلى للإجابة عنه, بحيث يهيء المتقدم لمقابلة العمل ويساعد على التعامل معها بالشكل الأمثل وضمان أفضل النتائج، يمكنك تحميل هذا الكتاب من هنا
واليك بعض الأسئلة التي يمكن ان تًوجه اليك في اي مقابلة شخصية:
- أعطنى بعض المعلومات عنك؟
- ماهى أهم المؤهلات التى تمتلكها؟
- ما هى أهم نقاط الضعف لديك؟
- حدثنى عن شئ قمت به – أو شئ فشلت فى تحقيقه يسبب لك الإحراج الاّن؟
- لماذا تريد ترك (تركت) عملك الحالى (السابق)؟
أسئلة الصمت:
- لماذا يجب أن أوظفك عندى؟
- ألا تعتقد أن هذا العمل لا يتناسب مع إمكانياتك العالية؟
- برأيك أين ستكون بعد خمس سنوات؟
- أعطنى وصفاً للشركة والموقع والمنصب المثالى بالنسبة إليك.
- لماذا ترغب بالعمل فى شركتنا؟
- ما هى الخيارات التى وضعتها للعمل الاّن؟
- لماذا لا تزال عاطلاً عن العمل طوال هذه المدة؟
- حدثنى بصدق عن الضعف والقوة لدى مديرك (شركتك, فريق عملك.. الخ)
- ماهى الكتب المفيدة التى قرأتها مؤاخراً؟
- حدثنى عن موقف تعرضت فيه للانتقاد بسبب عمل قمت به.
- ماهى اهتماتك خارج العمل؟
اسئلة العيوب القاتلة:
- ما موقفك إن كان مديرك (شاب أو ينتمى لأقلية امرأة ..الخ)؟
أسئلة الأمانة:
- هل يمكنك اكذب لصالح الشركة
- إذا أمكنك العودة فى الزمن الى الوراء ماذا كنت لتغير فى حياتك؟
- هل كان بالإمكان تحسين أدائك فى عملك السابق؟
- هل يمكنك العمل تحت الضغط؟
- ما الذى يدفعك للغضب؟
- ألا يجب أن يكون دخلك أكبر فى هذه المرحلة من عملك؟
- ما هو الشئ الذى استمددت منه الإلهام خلال مسيره حياتك ولماذا؟
- ما هو أصعب قرار اضطررت ال اتخاذه؟
- أخبرنى عن أكثر الأعمال مللاً من التى قمت بها؟
- هل تغيبت عن العمل لفترة من الزمن فى أى وظيفة سابقة لك؟
- ما هى التغيرات التى ستقوم بها فى حال حصلت على الوظيفة؟
- يساورنى القلق من أنك قد لا تمتلك الخبرة التى ننشدها بالنسبة ل …
- هل تستطيع العمل ليلا أو خلال عطلة نهاية الأسبوع؟
- هل أنت مستعد للتنقل والسفر؟
- هل تملك القدرة على طرد الموظفين؟ هل حدث مرة أن قمت بطرد عدد كبير من الموظفين؟
- ما السبب تركك لعدد كبير من الوظائف؟
- برأيك ما هى وظيفة (المنصب الذى تبحث عنه / المدير الجيد / المدير التنفيذى الذى يخدم المجتمع / الشركة الرائدة فى الصناعة..الخ)
- هل ستخبر مديرك فى حال كونه متحمساً بشكل كبير لفكرة تعتقد أنها غير مجدية البتة؟
- لو عدت مجدداً للماضى ماذا ستفعل لتحسين تقدمك فى عملك؟
- ماذا ستفعل لو علمت أن أحد زملائك التنفيذيين ف قسمك كان يتهاون فى العمل بشكل بقسمك؟
- لقد استمررت بالعمل لمدة طويلة لصالح شركتك, ألن يكون من الصعب الانتقال ال شركة جديدة؟
- هل يمكننى الاتصال بمديرك الحالىللسئال عنك؟
- أعطينى مثالاً على قدرتك الإبداعية (مهارة تحليلية , قدرة على الإدارة…الخ)
- ماهى النقاط التى ترغب بتحسينها فيك؟
- ما هو الأمر الذى يشعرك بالقلق؟
- ما هو متوسط عدد الساعات التى تقضيها فى العمل أسبوعياً؟
- ما هو أصعب شئ يمكن أن تواجهه فى منصبك بالعمل؟
السؤال الافتراضى:
- ما هو أصعب تحد واجهته؟
- هل فكرت بتأسيس عمل خاص بك؟
- ما هى أهدافك؟
- ما هو أسلوبك فى التوظيف؟
- حاول أن تبيعنى هذا (القلم,الساعة..) أو أى شئ موجود على المكتب صاحب العمل.
“السؤال عن الراتب” ما هو الراتب الذى ترغب به؟
السؤال المحظور (السرى):
- ما هو الجزء الأصعب الذى كان فى عملك السابق؟
- ما هو تعريفك للنجاح؟ وكيف يمكن الارتقاء إليه حسب تعريفك؟
سؤال وجهة النظر:
- ما هو رايك فى الإجهاض … عقوبة الإعدام… أو أمور أخرى مثيرة للجدل؟
- هل ستستمر فى العمل فى حال ربحت مبلغاً كبيراً جداً من المال فى اليانصيب؟
- بالنظر الى عملك السابق هل تعتقد بأنك قدمت أفضل ما لديك؟
- لم على أن أوظفك رغم انك من خارج الشركة بدلاً من ترقية أحد الموظفين من داخل الشركة؟
- أخبرنى عن شئ سلبى قد سمعته عن شركتنا؟
- قيم أدائى كشخص مسؤول عن اجراء مقابلة العمل من واحد إلى عشرة
- ثالثاً : ترتيب الأفكار و المبادرة الذكية:
احرص على وجود ورقة وقلم معك لكتابة اى معلومة هامة.
حاول أن تدون الأسئلة التي ترغب في سؤال صاحب العمل الجديد عنها أثناء المقابلة الشخصية في مفكرة جانبية، ولا تسأل عنها قبل أن ينهى هو الحديث، وتحاشى الأسئلة السلبية كأن تسأل عن إمكانية الانتقال إلى فرع آخر أو إمكانية العمل أيام العطلات.
وهذه بعض نماذج الأسئلة، التي يمكنك طرحها خلال المقابلة الشخصية وسوف تُظهرك بمظهر الشخص المبادر والذكي:
- هل تقومون بإعداد برنامج تدريبي للموظفين الجدد ؟
- ما المدة التي يستغرقها هذا البرنامج ؟
- ما المهام الوظيفية التي ستطلب مني في هذه الوظيفة ؟
- ماأهم الإنجازات التي يجب أن أحققها في أول ست أشهر ؟
- ما فرص الترقي والتطور الوظيفي الموجودة ؟
- ماذا يمكن أن أكون بعد مرور خمس سنوات علي في العمل ؟
- رابعا: سلوكيات قبل واثناء المقابلة الشخصية
هناك بعض النصائح والارشادات التي يفضل اتباعها حتى تظهر بمظهر الموظف المثالي لهذه الوظيفة، واليك بعض من هذه النصائح والارشادات:
- خذ قسطا كافيًا من الراحة والنوم لتحضرالمقابلة وأنت في تمام التركيز، وليكون ذهنك حاضرا لتستطيع الإجابة بأفضل طريقة.
- اهتم بمظهرك فهو جزء من احترامك لنفسك وقيمتك وينم عن احترامك لمن تقابلهم أيضا والاهتمام بهم. لذلك ننصحك قبل ذلك بمحاولة الحديث مع العاملين بالشركة أو جهة العمل الطالبة لمعرفة ما إذا كان هناك زى معين من الملابس تطلبها جهة العمل وتتوقعها من العاملين بها وما مدى الالتزام بهذه النوعية من قبل الإدارة.
- التزم بالموعد المحدد للمقابلة ويفضل أن تذهب إلى المكان مبكرًا بعشر دقائق حتى تتفادى الرهبة والخوف من المكان.
- اطرق على الباب طرقاً خفيفا قبل الدخول.
- ابدا بالقاء التحية على المدير او صاحب العمل او من سيجرى المقابلة وصافحه بصورة غير متكلفة ثم اجلس .
- انتبه لجلستك قد يبدو لك هذا بديهيًا أو ليس ذا أهمية، ولكن إن جلست مستقيم الظهر جيدا ومفرودا تقول للمسئول أنك واثق من نفسك وذو شخصية قوية.
- تجنب الحركات الجسمانيه السلبية كثنى الذراعين وتشابكهما ، وكذلك لا تأرجح ساقيك أو تخبط الأرض برجلك أثناء المقابلة الشخصية،اوتلفي خصل من شعرك أو تعتصر يديك، أو تقضم أظافرك، فكل هذه الحركات تدل على عدم الثقة بالنفس والخوف، مما يؤدي إلى التشتيت.
- حافظ على ابتسامة خفيفة على وجهك اثناء اللقاء.
- داوم على الاتصال البصري مع من تجري معه المقابلة الشخصية، فإن لم تفعل سوف تفقد سهولة الاتصال والتفاهم معه أثناء المقابلة.
- حاول استخدام تعبيرات واتصالات غير لفظية لتعبرعن اهتمامك وانتباهك لما يقال وذلك مثل رفع حاجبيك حين يقول الشخص الآخر نقطة مهمة، أو عن طريق الإيماء برأسك بالإيجاب وتشجيع المتحدث على متابعة حديثه وانك تؤيده، أو تميل رأسك جانبا وأنت تنصت له.
- اختر الالفاظ والكلمات بشكل دقيق خاصة اذا احتجت الى مصطلح اجنبى .
- احرص على ترك انطباع جيد لدى صاحب العمل فالانطباعات الاولى غالبا ما تدوم .
- خامساً: صفات يبحث عنها صاحب العمل
الحس الوظيفي :
يبحث أصحاب العمل عن الحس الإداري السليم في المتقدم، كأن يكون قادرا على إدارة الأعمال بصفة عامة و شركتهم على وجه الخصوص، فيكونون قادرين على زيادة الإنتاج وواعين بسياسات و إجراءات العمل.
الحماس و القابلية او القدرة على التعلم:لن يتيح لك الحماس وحده الحصول على الوظيفة و انما يقرب المسافات بينك و بين صاحب العمل.
مهارات التعامل مع الآخرين:تأكد من إظهار تقديرك للعمل الجماعي وأهميته, و قدرتك على التعامل مع الآخرين بفن و لباقة و سهولة.
